Qui sommes-nous? – Sympa Wave

Mission

À l’avant-garde de la communication événementielle, Sympa Wave Media transforme chaque rencontre en une aventure digitale marquante, grâce à nos technologies interactives qui renforcent l’engagement et enrichissent l’expérience client.

Valeurs

Pour Sympa Wave, notre entreprise est bien plus qu’une simple entité; elle représente un état d’esprit qui se reflète dans l’acronyme SYMPA :

Service client de qualité

Parce que votre satisfaction est notre
priorité.

«Year-round» Support

Car nous tenons à être disponibles pour vous tout au long de l’année.

Maîtrise

Car nous aspirons à l’excellence et à la maîtrise dans tout ce que nous entreprenons, visant la qualité et la précision dans nos produits et services.

Passion

Animés par notre métier, nous nous efforçons de fournir des produits et services
de qualité supérieure.

Adaptabilité

Car nous nous adaptons en permanence aux besoins évolutifs du marché et de nos clients pour rester pertinents et compétitifs.

Pourquoi optez pour nos bornes?

Aujourd’hui, les attentes des clients sont plus élevées que jamais. Pourtant, certaines entreprises sous-estiment encore l’importance de l’expérience client. Selon l’étude « ACA Customer Service/CX Study 2024 » de Shep Hyken :

81%

des clients préférent une expérience personnalisée.

79%

changeraient de fournisseur pour une meilleure expérience.

78%

laissent des avis positifs après un bon
. service.

71%

ont été dissuadés de réaliser un achat après avoir lu un avis négatif.

Ces chiffres montrent que l’expérience client est essentielle pour fidéliser et attirer de nouveaux clients. Ignorer cela peut coûter cher. Offrir une expérience client exceptionnelle est la clé pour se démarquer et prospérer.